حوّل المحادثة إلى مبيعات

دانو مساعد ذكي للمبيعات والدعم للشركات. يسأل العميل في الموقع أو المتجر الإلكتروني أو الرابط المخصص أو الشبكات الاجتماعية، ويرد دانو اعتمادًا على المعلومات التي أدخلتها، يقترح المنتج أو الخدمة المناسبة، ويسجل في الوقت المناسب بيانات التواصل أو طلب العميل للمتابعة.</div>

الشات بوت البسيط غالبًا يملك ردودًا جاهزة ومحدودة؛ أما دانو فمصمم لمحادثات المبيعات والدعم. يفهم سؤال العميل، يطرح سؤالًا توضيحيًا عند الغموض، يقترح الخيار المناسب ويحوّل المحادثة إلى عميل محتمل أو طلب أو حجز أو طلب قابل للمتابعة.</div>

نعم. دانو مناسب جدًا للمتاجر الإلكترونية وWooCommerce ومواقع البيع. يستطيع الرد حول التوفر والسعر والمقاس واللون والميزات والشحن والإرجاع والخيارات المشابهة، ويرافق العميل حتى اختيار المنتج أو تسجيل الطلب.</div>

نعم. يمكنك وضع رابط مساعد دانو المخصص في بايو إنستغرام والهايلايت والكابشن والستوري والرسائل النصية أو الإعلانات، ليدخل العملاء في محادثة بدل طرح الأسئلة المتكررة، ويحصلوا على الإجابة واقتراح المنتج ومسار تسجيل الطلب.</div>

نعم. يمكن إعداد دانو لخدمات مثل الصيانة والتنظيف والاستشارة والنقل والتجميل والتأمين والسياحة والخدمات القانونية والمالية والمحلية؛ ليسأل عن حاجة العميل، يقدم شرحًا أوليًا، يحصل على الوقت المناسب ويسجل الطلب للمتابعة.</div>

نعم. يستطيع دانو شرح الخدمات وشروط الزيارة وساعات العمل والتحضير قبل الزيارة ونطاق التكلفة وطريقة الحصول على موعد وبيانات التواصل. في المجالات الحساسة يجب أن تكون الإجابات دقيقة ومحدودة بمعلومات المركز، مع الإحالة إلى المستشار أو مسؤول الاستقبال.</div>

نعم. يستطيع دانو السؤال عن مستوى المستخدم، اقتراح الدورة المناسبة، شرح مواعيد الصفوف والرسوم والمتطلبات والشهادة وطريقة التسجيل ودعم الدورة، وتسجيل بيانات المهتم للمتابعة.</div>

نعم. يستطيع دانو السؤال عن الميزانية والمنطقة والمساحة ونوع العقار وموعد الزيارة وأولويات العميل، وتحويل الطلب إلى عميل محتمل جاهز للمستشار. هذا يقلل المكالمات غير المناسبة ويجعل المتابعة أدق.</div>

صُمم دانو للمبيعات والدعم معًا. يستطيع الرد على أسئلة ما قبل الشراء، إرشاد العميل للاختيار، متابعة حالة الطلب، شرح المشكلات الشائعة، واقتراح التواصل مع إنسان عند الحاجة.</div>

كثير من العملاء لديهم أسئلة قبل الشراء. إذا تأخر الرد تضيع فرصة البيع. يساعد دانو العميل على الحصول على رد أسرع، ورؤية خيار أنسب، واكتساب ثقة أكبر، وعندما يكون مستعدًا تُسجل بياناته لمتابعة البيع.</div>

نعم. يستطيع دانو بعد الإرشاد وعندما يتضح قصد الشراء أو الحجز أو الاستشارة أو المتابعة، تسجيل الاسم ورقم التواصل والتوضيحات اللازمة. هذه الطريقة أكثر طبيعية ونشطةية من طلب البيانات في بداية المحادثة.</div>

معلومات الشركة الأساسية، تعريف المنتجات والخدمات، السعر أو نطاق السعر، التوفر أو شروط التقديم، قواعد الشحن والإرجاع، ساعات العمل، طرق التواصل، الأسئلة المتكررة وأي شرح لازم للرد على العميل.</div>

عند عدم وجود معلومات كافية، لا ينبغي لدانو أن يخمّن. يمكنه طرح سؤال توضيحي، الإشارة إلى أن المعلومات غير كافية لإجابة أدق، أو تسجيل طلب متابعة من البائع.</div>

يُصمم دانو بحيث تعتمد الإجابات على بيانات الشركة المسجلة. كلما كانت معلوماتك أكمل وأدق، تحسنت جودة الرد. وعند غياب البيانات الكافية، لا ينبغي إنشاء إجابة قطعية، بل يُقترح مسار التوضيح أو التواصل البشري.</div>

نعم. يمكن وضع دانو كودجت محادثة داخل الموقع أو استخدامه عبر رابط مخصص. للمتاجر والمواقع الخدمية وصفحات الهبوط والحملات والشبكات الاجتماعية يمكن تبسيط مسار دخول العميل.</div>

ودجت محادثة دانو نافذة محادثة ذكية تظهر داخل موقعك. يسأل العميل من دون البحث في صفحات متعددة ويحصل على إجابة أو اقتراح أو إرشاد أو مسار لتسجيل الطلب.</div>

الرابط المخصص مفيد للشركات التي لا تملك موقعًا كاملًا بعد، أو تريد وضع المساعد في بايو إنستغرام أو الرسائل النصية أو الإعلانات أو بطاقة العمل أو واتساب أو تلغرام أو الحملات.</div>

يستطيع دانو الرد على جزء كبير من الأسئلة المتكررة والمحادثات الأولية، لكن في المبيعات الحساسة والمفاوضات الخاصة والحالات التي تحتاج قرارًا بشريًا، يكون دوره تجهيز العميل وتسجيل الطلب لمتابعة أفضل.</div>

وفق إعدادات العلامة التجارية وسياسة الشركة، يمكن توضيح ذلك بشفافية واحترام. الأهم من التسمية هو جودة الرد والصدق ومسار المتابعة الصحيح.</div>

المتاجر الإلكترونية، صفحات البيع على إنستغرام، العيادات، المعاهد، العقارات، المطاعم، الشركات الخدمية، وكالات السياحة، المستشارون، شركات B2B، وأي جهة تستقبل يوميًا أسئلة أو طلبات أو حجوزات أو عملاء محتملين.</div>

نعم. الشركات الصغيرة غالبًا لا تملك الوقت أو الفريق الكافي للرد السريع. يمكن لدانو في البداية تبسيط الردود الأساسية، عرض الخدمات، تسجيل الطلبات ومتابعة العملاء المحتملين.</div>

نعم. يمكن للشركات الكبيرة استخدام دانو لتقليل عبء الدعم، تسريع الرد، توحيد تجربة العميل، جمع العملاء المحتملين وتوحيد الردود.</div>

هدف دانو هو إعداد سريع وبسيط. بإدخال معلومات الشركة الأساسية والمنتجات أو الخدمات والأسئلة المتكررة، يمكن أن يصبح المساعد جاهزًا للاختبار والنشر خلال وقت قصير. يعتمد الوقت النهائي على حجم المعلومات ومستوى التخصيص.</div>

لا. يجب أن يكون دانو قابلًا للاستخدام من صاحب الشركة أو مدير المبيعات أو مدير الدعم أو مدير المتجر. مسار الإعداد يعتمد على المحادثة والإعدادات البسيطة.</div>

نعم. يمكن ضبط نبرة المساعد لتكون رسمية أو ودية أو تجارية أو استشارية أو مختصرة أو توضيحية، لتناسب شخصية العلامة التجارية ونوع عملائك.</div>

نعم. إذا كانت معلومات المنتجات مسجلة، يستطيع دانو مقارنة عدة خيارات حسب حاجة العميل، شرح ميزة كل منها واقتراح الخيار الأنسب.</div>

يستطيع دانو تبسيط مسار تسجيل طلب الشراء أو الحجز أو الاستشارة أو الاتصال، والحصول على البيانات اللازمة من العميل. أما الربط الكامل بالدفع أو نظام الحجز فيعتمد على إمكانات ومرحلة تنفيذ كل شركة.</div>

نعم. يستطيع دانو الرد حول طريقة الاستخدام، متابعة الطلب، قواعد الإرجاع، شروط الضمان، مراحل الشحن، دليل حل المشكلة ومسار التواصل مع الدعم.</div>

نعم. عندما تكون إجابات الأسئلة المتكررة متاحة دائمًا، ينخفض جزء كبير من الرسائل المتكررة، ويصبح لدى فريق المبيعات أو الدعم وقت أكثر للحالات الأهم.</div>

محتوى موقع دانو وشروحاته العامة مكتوبة للإجابة عن احتياجات المستخدمين الحقيقية. أما محادثات العملاء الخاصة فلا تُنشر عادة لمحركات البحث، إلا إذا أرادت الشركة إنشاء محتوى عام قابل للعرض.</div>

يحصل العميل على رد أسرع، لا يتشتت، يرى خيارًا أنسب، وإذا احتاج الأمر إلى تواصل أو متابعة تُسجَّل بياناته بشكل منظم. هذه التجربة تزيد الثقة وتسهل القرار.</div>

تم إعداد هذه النسخة لتجربة عربية وواجهة من اليمين إلى اليسار. يجب أن تكون النصوص والنبرة ومسار المحادثة والمظهر متناسقة مع سلوك المستخدمين العرب. ويمكن إعداد النسختين الفارسية والإنجليزية بشكل مستقل أيضًا.</div>

نعم. بدل إرسال المستخدم إلى صفحة ثابتة، يمكنك توجيهه إلى رابط مساعد دانو ليسأل، يحصل على الخيار المناسب، ويسجل بيانات التواصل إذا رغب.</div>

تقارير المحادثات والطلبات والعملاء المحتملين المسجلين والأسئلة المتكررة واحتياجات العملاء ومسارات المتابعة تساعد البائع على اتخاذ قرارات أفضل في البيع والمحتوى والمنتج والدعم.</div>

نعم. للشركات التي لديها عدة فروع أو فئات خدمات أو منتجات أو مسارات دعم، يمكن تنظيم المعلومات بشكل أكثر هيكلية ليقود دانو الردود بدقة أكبر.</div>

نعم. أحد الاستخدامات الأساسية لدانو هو الرد على مدار الساعة. يستطيع العميل حتى خارج ساعات العمل الحصول على معلومات أولية وتسجيل طلبه ليتابعه فريقك في الوقت المناسب.</div>

نعم. يستطيع دانو السؤال عن حاجة العميل وميزانيته وأولوياته وظروفه، ثم يقدم اقتراحًا أوليًا حسب معلومات الشركة أو يجهز العميل للتواصل مع مستشار.</div>

نعم. يستطيع دانو جمع حاجة العميل قبل الاتصال. وبالتالي يتواصل فريق المبيعات بمعلومات أدق ويقضي وقتًا أقل في الأسئلة الأولية.</div>

نعم. يستطيع دانو أن يؤدي دور شات بوت الموقع، المحادثة الذكية عبر الإنترنت، مساعد المبيعات، مساعد الدعم ودليل المنتج في الوقت نفسه؛ مع فارق أن هدفه ليس الرد القصير فقط، بل توجيه العميل حتى الخطوة التالية.</div>

نعم. تستطيع شركات B2B عبر دانو الحصول على الحاجة الأولية للعميل، حجم الشركة، مجال النشاط، المشكلة الرئيسية والوقت المناسب للاجتماع، وتسليم عملاء محتملين أكثر جاهزية لفريق المبيعات.</div>

نعم. يمكن تجربة دانو عبر البداية المجانية ورصيد الهدية الأولي. بعد التسجيل يمكنك إدخال بيانات شركتك الحقيقية، فحص الردود ومسار تسجيل العملاء المحتملين، ثم شراء الباقة المناسبة بعد الاطمئنان.</div>

بعد التسجيل تحصل على رصيد هدية أولي لتشغيل دانو وتجربته ببيانات شركتك الحقيقية. لا تحتاج إلى شراء مسبق للبدء، وبعد تقييم الأداء يمكنك شراء الباقة الائتمانية المناسبة.</div>

يُستخدم رصيد الهدية لاختبار الردود، عرض المنتجات أو الخدمات، تسجيل العملاء المحتملين، مراجعة نماذج المحادثة وتقييم مسار تحويل الزائر إلى عميل. الهدف أن ترى أداء المساعد في ظروف شركتك الحقيقية قبل الشراء.</div>

يُقدَّم دانو ببداية مجانية وباقات ائتمانية لمدة شهر، ثلاثة أشهر، ستة أشهر وسنة. لكل باقة عدد توكنات ومدة صلاحية محددة؛ مثلًا البداية المجانية تمنح ٥٠ ألف توكن هدية لمدة ٧ أيام، وتبدأ الباقات المدفوعة من ٢٠٠ ألف توكن لشهر واحد حتى ١٠ ملايين توكن لسنة واحدة.</div>

تبدأ باقة الشهر الواحد من ٥٠٠ ألف تومان، وباقة السنة الواحدة ١٢ مليون تومان. تمنح الباقات الأطول توكنات أكثر؛ فمثلًا باقة الستة أشهر تمنح ١٬٨٠٠٬٠٠٠ توكن، وباقة السنة الواحدة ١٠ ملايين توكن لتقليل تكلفة كل توكن.</div>

يمكن شراء عدة باقات في الوقت نفسه، لكن في كل لحظة تُستهلك باقة فعالة واحدة. يبدأ ترتيب الاستهلاك من أقدم باقة صالحة حتى تُستخدم الأرصدة الأقدم أولًا.</div>

التوكن هو وحدة استهلاك معالجة الذكاء الاصطناعي، ويُستهلك بحسب حجم المحادثة وطول الرسائل ومعالجة الرد. في دانو لكل باقة عدد توكنات محدد؛ لذلك تعرف منذ البداية مقدار الرصيد ومدة الصلاحية ومستوى الاستخدام المتاح.</div>

دانو لا يستبدل الفريق البشري في القرارات الحساسة، لكنه ينفذ الكثير من المحادثات الأولية والأسئلة المتكررة وعرض المنتجات وتسجيل الطلبات على مدار ٢٤ ساعة. هذا يساعد فريق المبيعات على التركيز على العملاء الأكثر جدية ويخفض تكلفة الرد الأولي.</div>

معدل التحويل يعني عدد زوار الموقع أو جمهور الإعلان أو مرسلي إنستغرام أو مستخدمي الرابط المخصص الذين يتحولون إلى عملاء أو عملاء محتملين أو طلبات أو طلبات قابلة للمتابعة. يساعد دانو بالرد السريع والاقتراح الدقيق وتسجيل الطلب في الوقت المناسب على جعل مسار تحويل الزائر إلى عميل أكثر فاعلية.</div>